Términos y condiciones
Última actualización: 25 de octubre de 2026
Bienvenido a Katté. Al visitar www.katteliving.com o comprar productos en nuestra tienda en línea, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones, incluidas las políticas a las que se hace referencia en nuestro sitio web, sujeto a sus derechos conforme a la legislación aplicable.
Condiciones Generales
Este sitio web es operado por Purple Bay S.A., una empresa registrada en Costa Rica, que opera comercialmente como Katté Fine Living («Katté»). En todo este sitio web, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Katté.
Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify, la cual proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la que ofrecemos nuestros productos y servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y no afectará de forma retroactiva a los pedidos confirmados ni a los derechos legales del consumidor.
Usted acepta utilizar nuestro sitio web con fines lícitos y a no participar en actividades que puedan interferir con su seguridad u operación.
Información y Disponibilidad del Producto
Hacemos todo lo posible para garantizar que todas las descripciones de productos, imágenes, especificaciones y la información de precios sean precisas y estén actualizadas.
Pueden producirse ligeras variaciones de color, textura, dimensiones y apariencia debido a las características naturales de los materiales, los procesos de fabricación o las diferencias en la configuración de las pantallas.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo deja de estar disponible después de realizar un pedido, nos comunicaremos con usted para coordinar una alternativa o un reembolso.
Nos reservamos el derecho de corregir errores o inexactitudes en la información o en los precios de los productos. Si una corrección afecta un pedido que ya ha realizado, nos pondremos en contacto con usted antes de proceder.
Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en la moneda indicada en nuestro sitio web. Los impuestos aplicables y los gastos de envío se comunicarán durante el proceso de pago o antes de confirmar el pago.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago terceros autorizados mediante conexiones seguras y encriptadas. Katté no almacena directamente información completa sobre tarjetas de crédito o débito en los sistemas de su sitio web.
Las compras realizadas a través de Katté Fine Living aparecerán como Purple Bay S.A. en su estado de cuenta bancario o de tarjeta de crédito, ya que esta es la entidad legal registrada que opera nuestro negocio.
Nos reservamos el derecho de revisar o rechazar pedidos en casos de sospecha de fraude, fallas en la autorización del pago o falta de disponibilidad del producto, sujeto a la ley aplicable.
Pedidos y Confirmación
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
Los pedidos se procesarán una vez que el pago haya sido confirmado con éxito, a menos que se acuerde lo contrario.
Los clientes son responsables de proporcionar información de facturación, contacto y entrega precisa. Si no podemos completar un pedido, nos comunicaremos con usted para coordinar una solución adecuada o un reembolso.
Envío y Entrega
Ofrecemos envíos a todo Costa Rica e internacionalmente, sujeto a la disponibilidad del destino y a las condiciones de envío aplicables.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación, las operaciones del transportista, los procedimientos aduaneros y circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación o tarifas de despacho. Salvo que se acuerde lo contrario, estos cargos son responsabilidad del destinatario.
Los costos de envío, los métodos de entrega disponibles y los tiempos estimados de entrega se detallan en nuestra Política de Envíos.
Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Las devoluciones, cambios y reembolsos están sujetos a las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones y Cambios, incluidos los requisitos de elegibilidad aplicables y los procedimientos de devolución.
Los clientes que deseen solicitar una devolución o cambio deben ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.
Nada de lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Cambios limita ningún derecho obligatorio del consumidor, incluidas las garantías legales aplicables, los recursos por productos defectuosos o no conformes, o los derechos legales de desistimiento o retracto.
Cuidado y Garantía del Producto
Para preservar la calidad y longevidad de nuestros productos, recomendamos seguir las instrucciones de cuidado provistas en las etiquetas de los productos, empaques o páginas individuales de los productos.
El daño resultante de un lavado, secado, manipulación o uso indebido generalmente no se considera un defecto de fabricación, sujeto a las leyes de protección al consumidor aplicables.
Todos los productos permanecen cubiertos por los derechos legales de garantía aplicables.
Promociones y Ofertas
A menos que se indique lo contrario, las promociones, descuentos y ofertas especiales son exclusivos de www.katteliving.com y no se pueden combinar con otras ofertas o códigos de descuento.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, que incluyen montos mínimos de compra, productos seleccionados, restricciones geográficas y períodos promocionales. Las tarjetas de regalo, los gastos de envío y ciertos productos pueden estar excluidos cuando así se especifique.
Todas las ofertas promocionales están sujetas a la disponibilidad del producto. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar promociones, sujeto a la ley aplicable y a cualquier compromiso ya adquirido con los clientes.
Los descuentos no se pueden aplicar retroactivamente a compras realizadas antes o después del período promocional aplicable.
Los artículos en rebaja o con descuento generalmente se consideran venta final, excepto cuando la legislación aplicable exija devoluciones, reembolsos, cambios u otros recursos legales.
Los obsequios de cortesía y los artículos promocionales no se pueden canjear por dinero en efectivo ni devolverse para obtener un reembolso, excepto cuando lo exija la ley. Los obsequios promocionales están destinados al uso personal y no pueden revenderse.
Pueden aplicarse términos adicionales a promociones individuales, los cuales se comunicarán como parte de la oferta correspondiente.
Privacidad y Protección de Datos
Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal.
La información personal recopilada a través de nuestro sitio web se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las regulaciones de protección de datos aplicables.
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Propiedad Intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo fotografías, descripciones de productos, gráficos, logotipos y otros materiales, pertenece a Katté o a sus respectivos titulares de derechos.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de este contenido sin el consentimiento previo por escrito.
Servicios y Enlaces de Terceros
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Hacemos esfuerzos razonables para garantizar la exactitud, seguridad y disponibilidad de nuestro sitio web.
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En la medida permitida por la ley aplicable, Katté no se hace responsable de pérdidas indirectas o consecuentes que resulten del uso o de la indisponibilidad temporal de nuestro sitio web.
Nada de lo estipulado en estos Términos y Condiciones excluye o restringe la responsabilidad o los derechos del consumidor que no puedan ser limitados legalmente.
Cambios a Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, la funcionalidad del sitio web o las regulaciones aplicables.
Cualquier revisión se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios no alterarán de forma retroactiva los pedidos confirmados ni limitarán los derechos ya adquiridos en virtud de la ley aplicable.
Ley Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin perjuicio de las leyes imperativas de protección al consumidor que puedan aplicarse en otras jurisdicciones.
Cualquier controversia que surja de las compras o del uso de nuestro sitio web se gestionará de conformidad con la ley aplicable.
Información de Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, pedidos, devoluciones o consultas de servicio al cliente, por favor contáctenos.
Katté Fine Living
Operado por Purple Bay S.A.
Sitio web: www.katteliving.com
Correo electrónico: info@katteliving.com
Teléfono: +506 2289-8132
Domicilio social: 150 mts. oeste CC El Cruce, San Rafael de Escazú, San José, Costa Rica
Cédula jurídica: 3-101-398883
